Reklamační řád

Záruční lhůta, platná pro všechny výrobky, je 24 měsíců od data prodeje. Nevztahuje se na výrobky, jejichž životnost je kratší než záruka, např. baterie (podléhají běžnému opotřebení).

Kupující je povinen prohlédnout zboží dodané prodávajícím neprodleně po převzetí a o případných vadách informovat prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky.

Reklamované zboží musí kupující zaslat doporučeně (ne dobírkou - ta nebude přijata) na adresu:

Dobrebaterie.cz

Ing.Aleksander Platek

Slezská 18

737 01 Český Těšín

Zboží musí být dobře zabalené.

K reklamaci je nutné předložit písemné oznámení o zjištěných vadách (reklamační list si můžete stáhnout zde - formát PDF) a kopii faktury.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

a) Baterie - Záruka se nevztahuje na pokles kapacity (zkracováním času práce přístroje s baterií), která je způsobena běžným užíváním a záleží od intenzity používání - množství cyklu vybíjení a nabíjení baterie.

b) Nabíječky - Záruka 24 měsíců se vztahuje na funkčnost, nikoli opotřebení používáním, např. opotřebení povrchu obalu, přelomení kabelu, atd.

Kdy může zákazník žádat o vrácení peněz:

Podle zákona č. 367/2000 Občanského zákoníku máte jako soukromá osoba (neplatí pro objednávky na IČ) možnost odstoupit do 14 dní od smlouvy.

Jestliže tedy zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).

Podmínky pro vrácení peněz jsou:

Zboží musí být naprosto neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.

Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží. Zboží zasílejte pouze doporučeně (ne dobírkou - ta nebude přijata), na adresu:

Dobrebaterie.cz

Ing.Aleksander Platek

Slezská 18

737 01 Český Těšín

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném, než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, opotřebení zboží apod.).

Záruka vrácení peněz se nevztahuje na software.

Vráceny jsou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné.